Regulamin Serwisu Zadedykuj.pl

Ostatnia aktualizacja: 6 lipca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne i definicje

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Zadedykuj.pl, dostępnego pod adresem https://zadedykuj.pl (dalej „Serwis”), oraz zasady zawierania i wykonywania umów o dostarczanie treści cyfrowych. Serwis prowadzony jest przez Fundację Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” w ramach zorganizowanej części przedsiębiorstwa działającej pod marką Zadedykuj.pl.

• Sprzedawca / Usługodawca — Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” z siedzibą w Warszawie (ul. Żurawia 6/12 lok. 766, 00-503 Warszawa), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0000442857, NIP: 521-364-12-11, REGON: 146433467, BDO: 000460502, działająca w ramach zorganizowanej części przedsiębiorstwa pod marką „Zadedykuj.pl”; e-mail kontaktowy: [email protected].
• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Serwisie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Utwór — spersonalizowana piosenka tworzona na indywidualne zamówienie Klienta, dostarczana w formie pliku cyfrowego (MP3).
• Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (Utwór), w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§2. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript, aktywne konto poczty elektronicznej oraz oprogramowanie umożliwiające odtwarzanie plików MP3. Sprzedawca nie pobiera opłat za korzystanie z Serwisu poza ceną zamówionego Utworu.

§3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Klient składa zamówienie wypełniając formularz w Serwisie (okazja, styl, opis historii, dane kontaktowe).
2. Przed złożeniem zamówienia Klient akceptuje niniejszy Regulamin oraz Politykę prywatności, a także składa wyraźną zgodę, o której mowa w §6.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności (zaksięgowania wpłaty).
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy wraz z jej warunkami (na trwałym nośniku).

§4. Ceny i płatności

Ceny podane w Serwisie są cenami w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie podatki (ceny brutto). Standardowa cena Utworu wynosi 59 zł i obejmuje stworzenie tekstu, kompozycji i nagrania oraz jedną bezpłatną poprawkę. Płatności obsługują bezpieczne bramki płatnicze Stripe oraz Przelewy24 (karty płatnicze, BLIK). Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.

§5. Realizacja i dostawa

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty. Gotowy Utwór (plik MP3) przesyłany jest na wskazany adres e-mail, zazwyczaj w ciągu 24 godzin (w wyjątkowych sytuacjach do 48 godzin — o czym Klient zostanie poinformowany). W cenie zamówienia zawarta jest jedna bezpłatna poprawka (rewizja) realizowana na podstawie uwag Klienta. Zgłoszenie poprawki jest możliwe w terminie 10 dni od daty złożenia zamówienia.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

Utwór jest treścią cyfrową niezapisaną na nośniku materialnym, tworzoną według indywidualnej specyfikacji Konsumenta. Zgodnie z art. 38 pkt 3 oraz art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi:

• w odniesieniu do towaru/treści nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji Konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3);
• w odniesieniu do treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie tej zgody (art. 38 pkt 13).

Składając zamówienie, Konsument poprzez zaznaczenie wyodrębnionego pola wyboru (checkbox, niezaznaczonego domyślnie) żąda rozpoczęcia realizacji niezwłocznie po opłaceniu zamówienia oraz przyjmuje do wiadomości, że po wykonaniu Utworu utraci prawo do odstąpienia od umowy. Potwierdzenie tej zgody Konsument otrzymuje w wiadomości e-mail. Do czasu rozpoczęcia realizacji Konsument może odstąpić od umowy, kontaktując się ze Sprzedawcą.

§7. Reklamacje (zgodność treści cyfrowej z umową)

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Utwór zgodny z umową. Wyłączenie prawa odstąpienia (§6) nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji.

1. Reklamację można złożyć na adres e-mail: [email protected], opisując niezgodność Utworu z umową.
2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
3. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca doprowadza Utwór do zgodności z umową (poprawka), a gdy jest to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów — Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

§8. Prawa autorskie i licencja

Utwory powstają z wykorzystaniem technologii sztucznej inteligencji (AI) na podstawie informacji przekazanych przez Klienta. Z chwilą zapłaty Sprzedawca udziela Klientowi nieograniczonej czasowo i terytorialnie licencji niewyłącznej na korzystanie z Utworu do celów prywatnych (m.in. odtwarzanie podczas uroczystości, udostępnianie najbliższym) oraz w ograniczonym zakresie publicznie w mediach społecznościowych Klienta. Wykorzystanie komercyjne Utworu wymaga odrębnych ustaleń. Z uwagi na sposób powstania Utworu z użyciem AI jego status prawnoautorski może być ograniczony — Sprzedawca nie gwarantuje powstania pełni autorskich praw majątkowych w rozumieniu prawa autorskiego.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwracając się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informujemy, że unijna platforma ODR została wyłączona przez Komisję Europejską z dniem 20 lipca 2025 r. i nie jest już dostępna.

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w Polityce prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów z umów zawartych przed zmianą. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Serwisie.